Politique de Confidentialité

Introduction

meliorquassa s'engage fermement à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux réglementations provinciales de l'Ontario.

En utilisant nos services de formation en leadership financier, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et vous serez informé de tout changement significatif.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs de qualité :

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : poste actuel, entreprise, secteur d'activité, expérience professionnelle
• Données de formation : progrès dans les cours, résultats d'évaluation, préférences d'apprentissage
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation, cookies
• Communications : correspondances par courriel, messages via notre plateforme, commentaires et évaluations

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience éducative et vous fournir nos services :

Nous utilisons également vos données pour des communications essentielles concernant vos inscriptions, les mises à jour de cours, et les informations importantes sur nos programmes. Nos analyses internes nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos formations et d'adapter notre contenu aux besoins du marché canadien.

Partage et divulgation des informations

meliorquassa ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : plateformes d'apprentissage, services de messagerie, systèmes de paiement sécurisés
• Obligations légales : conformité aux lois canadiennes, réponse aux demandes des autorités compétentes
• Partenaires éducatifs : universités et institutions accréditées pour la validation de certifications
• Protection des droits : prévention de la fraude, protection de la sécurité de notre plateforme

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Vos droits et contrôle de vos données

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant vos informations personnelles :

Vous avez également le droit de corriger toute information inexacte, de demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation), et de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de certaines données non essentielles à la fourniture de nos services.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données à l'adresse privacy@meliorquassa.com. Nous traiterons votre demande rapidement et vous informerons de toute action entreprise.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes :

• Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
• Accès contrôlé : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données personnelles
• Surveillance continue : monitoring 24/7 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes sécurisées : copies de sauvegarde chiffrées stockées dans des centres de données certifiés au Canada

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes :

Données d'inscription et de formation : conservées pendant 7 ans après la fin de votre dernière formation pour des fins de certification et de conformité réglementaire.

Communications et support : supprimées après 3 ans, sauf en cas de litige en cours ou d'obligation légale de conservation plus longue.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer vos informations vers des pays offrant un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées et nous assurons que les destinataires respectent des standards de protection équivalents à ceux exigés au Canada.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous permettent de :

• Maintenir votre session de connexion et vos préférences
• Analyser le trafic et l'utilisation de notre site de manière anonymisée
• Personnaliser le contenu selon vos intérêts éducatifs
• Améliorer les performances et la sécurité de notre plateforme

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.